各位阿里人:
經(jīng)過數(shù)月的思考及準(zhǔn)備,集團(tuán)決定從二零一一年六月十六日起把淘寶分拆為三家公司。三家公司為:一淘網(wǎng)(www.etao.com),淘寶網(wǎng)(www.taobao.com),和淘寶商城(www.tmall.com)。這次分拆影響重大,所以我向大家匯報主要的出發(fā)點和意義。
1. 全球互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的形勢發(fā)生了巨大的變化,我們決定把“大淘寶”戰(zhàn)略提升為“大阿里”戰(zhàn)略。近兩年來,互聯(lián)網(wǎng)在搜索、SNS(社區(qū)化)和電子商務(wù)領(lǐng)域里發(fā)生了格局性的變化,新公司層出不窮。2009年啟動的“大淘寶”戰(zhàn)略取得了階段性進(jìn)展,初步建立了一個強大的以消費者為中心的網(wǎng)購生態(tài)系統(tǒng)。為了更好適應(yīng)今天行業(yè)的快速發(fā)展,集團(tuán)決定提升“大淘寶”戰(zhàn)略為“大阿里”戰(zhàn)略?!按蟀⒗铩睂⒑退须娮由虅?wù)的參與者充分分享阿里集團(tuán)的所有資源——包括我們所服務(wù)的消費者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈,整合信息流,物流,支付,無線以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計算服務(wù)等,為中國電子商務(wù)的發(fā)展提供更好, 更全面的基礎(chǔ)服務(wù)。大阿里戰(zhàn)略的核心使命仍是建設(shè)開放,協(xié)同,繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng),促進(jìn)新商業(yè)文明。
2. 客戶的需求發(fā)生了很大的變化。一方面,網(wǎng)上消費購物在淘寶的引導(dǎo)和努力下已經(jīng)從生活的補充變成了生活的必需,我們要為消費者提供更專業(yè)和個性化的服務(wù)。另一方面,隨著內(nèi)需的展開和企業(yè)的轉(zhuǎn)型,越來越多的企業(yè)將會使用電子商務(wù)來服務(wù)客戶,他們需要的支持和服務(wù)也是今非昔比了。所以我們必須從以淘寶網(wǎng)為主的消費者平臺升級為“無處不在”的供需雙贏的消費平臺。這新平臺將由阿里巴巴B2B和三家“Tao”公司一起完成對不同客戶的服務(wù):我們希望一淘網(wǎng)的購物搜索,淘寶網(wǎng)價廉物美的社區(qū)化創(chuàng)新以及淘寶商城的精品專業(yè)體驗給消費者以全新的感受;同時,也能更加專業(yè)化的幫助更多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者開展積極的電子商務(wù)服務(wù)和營銷。
3. 新商業(yè)文明的建設(shè)必然會要求企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)生根本性變化,我們必須主動創(chuàng)新。阿里公司在短期內(nèi)發(fā)展成那么大,但競爭優(yōu)勢不是憑個子大。我們必須在組織結(jié)構(gòu)上不斷嘗試和創(chuàng)新,才能摸索出適合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新型企業(yè)管理的思路和模式,保持創(chuàng)造力和先進(jìn)性。阿里的慣例就是把大公司化成小公司來做,這樣才能建立更加創(chuàng)新的機制,才能讓更多的年輕人和新同事成長起來,在“小”環(huán)境里讓大家有更多機會展示才華和能力。
4. 我們相信淘寶分拆能創(chuàng)造更大的產(chǎn)業(yè)價值、公司價值和股東利益,今天的分拆看起來似乎令淘寶失去規(guī)模優(yōu)勢,從“有”變成了“無”,但這是無處不在的“無”!我們把淘寶融入到大阿里戰(zhàn)略的核心,將為整個行業(yè)和集團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)造巨大的價值,給無數(shù)電子商務(wù)的從業(yè)者更多公平競爭和發(fā)展的機會。我們堅信,中國電子商務(wù)發(fā)展的好和阿里可能沒有太大關(guān)系,但發(fā)展的不好和阿里一定有關(guān)系。今天阿里的整體利益一定是和整個行業(yè)的規(guī)模和未來一致的。我們不排除未來集團(tuán)整體上市的可能性,讓一直相信和支持我們的員工和股東們分享成果。
這次戰(zhàn)術(shù)變革需要強大的團(tuán)隊執(zhí)行。在大阿里戰(zhàn)略中,B2B上市公司承擔(dān)重要職責(zé),為此集團(tuán)決定為B2B配置最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。即日起,陸兆禧將專職擔(dān)任上市公司首席執(zhí)行官,支持陸兆禧的團(tuán)隊包括:首席財務(wù)官武衛(wèi)、ICBU總經(jīng)理彭翼捷,CBU總經(jīng)理葉朋,人力資源副總裁鄧康明、技術(shù)副總裁李昂 以及供應(yīng)商服務(wù)部付總裁吳敏芝等。
淘寶網(wǎng)分拆的消息并不算突然,因數(shù)日前市場已有相關(guān)傳聞,盡管確定消息與此前“淘寶將一分為四”的傳聞略有出入,但淘寶商城的獨立幾乎是多數(shù)人意料之中的。業(yè)界觀點認(rèn)為,B2C將是淘寶網(wǎng)拆分后最具發(fā)展前景的一支。
昨日,阿里巴巴(01688,HK)官方也終于坦承,分拆完成后,不排除未來集團(tuán)整體上市的可能。
淘寶分拆標(biāo)準(zhǔn):客戶屬性
淘寶網(wǎng)成立于2003年5月,經(jīng)歷多次業(yè)態(tài)升級,由最初的個人網(wǎng)絡(luò)交易平臺,發(fā)展到如今的集B2C、C2C、購物搜索、團(tuán)購等業(yè)務(wù)為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商圈,是世界上最大的電子商務(wù)交易平臺之一。
在淘寶網(wǎng)的基礎(chǔ)上,公司于2008年4月抽出品牌商資源在站內(nèi)辟出專注B2C的淘寶商城,并于2010年10月推出購物搜索引擎一淘網(wǎng),同時整合于站內(nèi)。
阿里巴巴集團(tuán)稱,此次分拆淘寶網(wǎng)為主動行為?!耙环矫?,網(wǎng)上消費購物在淘寶的引導(dǎo)和努力下已經(jīng)從生活的補充變成了生活的必需,我們要為消費者提供更專業(yè)和個性化的服務(wù)。另一方面,隨著內(nèi)需的展開和企業(yè)的轉(zhuǎn)型,越來越多的企業(yè)將會使用電子商務(wù)來服務(wù)客戶,他們需要的支持和服務(wù)也是今非昔比了。”在阿里巴巴董事局主席馬云在給全體員工的郵件中,如是說道。
該集團(tuán)高級公關(guān)總監(jiān)陶然解釋說,“這次淘寶一拆為三,不是按照業(yè)務(wù)而拆,而是根據(jù)客戶需求和客戶屬性而拆,淘寶網(wǎng)主要服務(wù)小企業(yè),淘寶商城主要服務(wù)品牌商,一淘服務(wù)所有商家、產(chǎn)業(yè)鏈和消費者?!?/p>
馬云稱,必須主動變化和創(chuàng)新,“很少有公司在處于遙遙領(lǐng)先地位、業(yè)務(wù)繼續(xù)快速往前沖的時候,還能擺脫對優(yōu)勢的依賴,能有自我變革的意志和力量,實施主動調(diào)整。我們的團(tuán)隊經(jīng)過這次分拆,會走得更好,變得更優(yōu)秀!而且我們的這一調(diào)整,將給我們的客戶、員工和股東帶來更多價值!”
據(jù)悉,淘寶網(wǎng)雖然將被分拆成三個獨立公司,但考慮到消費者使用習(xí)慣,在購物網(wǎng)站入口等關(guān)系上尚不會發(fā)生明顯改變,從原淘寶主站的入口進(jìn)去仍可搜索到商城的商品。
“大淘寶”升級“大阿里”
淘寶網(wǎng)分拆后的管理構(gòu)架也于昨日被同時披露,三家獨立公司均采用獨立的總裁加董事長的機制。新淘寶網(wǎng)的管理團(tuán)隊由總裁“三豐”姜鵬領(lǐng)銜,匯報給淘寶網(wǎng)董事長陸兆禧;淘寶商城的管理團(tuán)隊由總裁“逍遙子”張勇領(lǐng)銜,匯報給淘寶商城董事長曾鳴;一淘網(wǎng)的管理團(tuán)隊由總裁“東邪”吳泳銘領(lǐng)銜,匯報給一淘董事長彭蕾。三家公司共享的技術(shù)和公共服務(wù)的大平臺由“蘇筌”戴珊負(fù)責(zé),向馬云匯報。
阿里巴巴同日發(fā)布公告稱,公司首席執(zhí)行官(CEO)陸兆禧將辭任淘寶網(wǎng)CEO,以便專注投入執(zhí)行及管理該公司業(yè)務(wù)。公告稱,陸兆禧未來僅會出任淘寶網(wǎng)集市(C2C)業(yè)務(wù)的非執(zhí)行主席。
此前,阿里巴巴從來諱談淘寶上市計劃,每言必稱“非常遙遠(yuǎn)”,此次阿里巴巴官方終于松口,馬云親口承認(rèn),“不排除未來集團(tuán)整體上市的可能”。
不過,馬云沒有對上市計劃再作詳細(xì)解釋,反而強調(diào)了分拆有更多其他意義,他稱,分拆淘寶是集團(tuán)提升“大淘寶”戰(zhàn)略為“大阿里”的戰(zhàn)略之舉。
2008年,阿里巴巴提出“大淘寶”戰(zhàn)略,將產(chǎn)業(yè)使命定義為做整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的水、電、煤式的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
阿里巴巴昨日表示,“大淘寶”戰(zhàn)略已取得階段性進(jìn)展,為了更好適應(yīng)快速變化的局面,集團(tuán)決定提升“大淘寶”為“大阿里”。根據(jù)規(guī)劃,“大阿里”戰(zhàn)略的核心是與所有電子商務(wù)的參與者充分分享阿里集團(tuán)的所有資源——包括其所服務(wù)的消費者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈,整合信息流、物流、支付、無線以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計算服務(wù)等。
阿里的業(yè)務(wù)常?!胺址趾虾稀保涸谕饨缈床欢臅r候,把支付寶和淘寶分開了;在阿里媽媽獨立發(fā)展得很好的時候,又決定把阿里媽媽“塞回淘寶的子宮”;后來,淘寶被一分為三。
近日,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇受邀到湖畔大學(xué)“教課”,他在現(xiàn)場首次披露了支付寶和淘寶分開的始末,并表示這個舉動“可能決定了阿里今天的命運”。
據(jù)他透露,當(dāng)初做支付寶確實是為了解決淘寶的支付問題,但做出來了以后馬云和高管們認(rèn)為支付寶不屬于淘寶,它可以適用于社會各個層面需要支付的商業(yè)場景。
現(xiàn)在看來剝離出來的支付寶實際上打開了一片天,本身因為一個主場景產(chǎn)生另外一個業(yè)務(wù),這個業(yè)務(wù)最終又能夠變成不只是剛才產(chǎn)生那個業(yè)務(wù)場景的附屬物,而且它還變成了一個有獨立社會價值和市場價值的業(yè)務(wù)。
以下為張勇演講節(jié)選:
在阿里九年多的時間,有很多覺得當(dāng)時挺重要的,事后看起來更重要的時刻,或者說當(dāng)時很揪心但是事后看起來很重要的時刻。
其中就有一件,是在我去了不久之后發(fā)生的,盡管我不是親身經(jīng)歷,但是我覺得是非常英明的決策,可能已經(jīng)決定了阿里今天的命運。
這個決定就是最早的時候,把淘寶、支付寶分開,這個事情我認(rèn)為奠定了今天阿里基礎(chǔ)格局,今天的螞蟻就是原來的支付寶跑起來的。
那時候有一句話,我們可以這樣講,沒有淘寶是沒有支付寶的,支付寶是為了解決淘寶的問題才產(chǎn)生的,你要做網(wǎng)上交易,最后發(fā)覺支付是交易的必須,不然沒有交易。
第二,為了解決買賣雙方互相的信用問題,就是互相的信任問題,因為在網(wǎng)上人也摸不到,東西也摸不到,很難建立信任,陰差陽錯想出一個支付寶的東西來。以前英文就有,就是Escrow,解決了到底先信任買家還是先信任賣家的問題,中間有一個中間賬號,買東西的人把錢放進(jìn)去,買的人拿到以后,確認(rèn)一下,錢從中給賣的人,錢貨兩清,這個機制。
今天大家都是淘寶用戶,大家也用支付寶,今天這個東西講起來是很普通的一件事情,當(dāng)時確實為了解決淘寶的問題而產(chǎn)生的,也是因為這個,昨天我們還在跟一些團(tuán)隊討論,今年我們也在東南亞收購了最大的電商平臺,那邊到現(xiàn)在為止,COD還是很高的比例,就是貨到付款還是很高的比例。
他們跟我講起來,貨到付款做得怎么好,我說貨到付款本身就是一個問題,因為貨到付款對于買賣雙方來講是待遇不對稱的,是不平等交易,我憑什么先給你東西,貨到付款的退貨率特別高,因為沒有成本,我拿到東西以后,看了不滿意就退了,對買家很好,但是那些賣東西的人不對等了。
它不是一個風(fēng)險收益對稱性的的交易,我們說Alipay要進(jìn)去,要普及這個東西,而且正好有商業(yè)場景,讓擔(dān)保交易在東南亞能夠起來,本身它是解決淘寶交易的問題,我說它的英明決定在哪里,很快馬老師和當(dāng)時的Joe他們幾位做了一個英明決定,這玩意兒,它是因淘寶而生,但是它不屬于淘寶,它可以適合社會各個層面需要支付的商業(yè)場景。所以就把支付寶給切分出來了,我可以告訴大家,這個切分出來,好處是什么?好處是它打開了一片天,本身因為一個主場景產(chǎn)生另外一個業(yè)務(wù),而這個業(yè)務(wù)最終又能夠變成不只是剛才產(chǎn)生那個業(yè)務(wù)場景的附屬物,同時變成有獨立社會價值和市場價值的一個業(yè)務(wù)。
這里面體現(xiàn)了阿里非常重要的,就是在整個組織構(gòu)架上,我們每過幾年要做的事情就是分分合合,這個“分”決定了整個支付寶命運、決定了整個螞蟻命運,沒有這個“分”,充其量是淘寶里面的一個大部門,解決的是淘寶問題。它可能也不錯,因為淘寶長,它也長,但是到現(xiàn)在,我們整個在PC時代的時候,支付寶整個份額,第三方份額已經(jīng)跟淘寶平起平坐了,一半的流水來自于淘寶,一半的流水來自于市場上各種各樣的商業(yè)場景需要支付。無線時代更是了,無線時代所有線下支付變成了手機錢包支付,帶來了這個場景。
但是我反過來講,前面很多場合也都聽到過,但是我想講,這種“分”也是有代價的,代價是說你要保持商業(yè)場景和支付之間兩大體系的協(xié)同關(guān)系。原來在一起就是一個部門,那么分開的話,其實支付有支付的場景,你當(dāng)然很大,是我最重要的場景,但是當(dāng)它發(fā)展起來之后,優(yōu)先級就會調(diào)整。
昨天我跟螞蟻同學(xué)還在聊天,他們最近也在做很多思考。井賢棟給我發(fā)消息說逍遙子,我必須每個月找你吃頓晚飯,我說挺好,我說為什么呢,他說很簡單,其實阿里巴巴集團(tuán)是螞蟻的最大客戶,最大的客戶總要定期拜訪。我們其實經(jīng)常在一起,這么一說,“分”了以后,帶來一個很大的市場場景,但是它又需要很多連接?!胺帧北取安环帧币獊淼煤茫鼛淼氖袌鰴C會絕對是原來的場景下所看不到的,這個可能是我們在過去的很多年當(dāng)中,其實是非常經(jīng)典的一個“分”的例子。
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