淘寶天貓達(dá)人退貨保障卡，允許使用的賣家淘寶天貓商城店鋪（天貓旗艦店，天貓專營店，天貓專賣店），也就是淘寶B店。加入了淘寶“7天無理由退換貨”服務(wù)的淘寶天貓商城賣家。允許使用的買家是加入了淘寶天貓達(dá)人的淘寶VIP淘寶買家。天貓的圖標(biāo)

1、如果你下單的時候選擇使用退貨淘寶天貓的退貨保障卡或者退運(yùn)險(xiǎn)，那么基本上可以退貨免運(yùn)費(fèi)。但是，也要看看符不符合使用退貨保障卡的前提條件。

（1）你指的淘寶商城應(yīng)該是現(xiàn)在的天貓商城吧，那么就有可以?7天無理由退貨，在進(jìn)行退款操作時選擇“無理由退貨”，商家必須同意，不然就投訴他，這是商城的一項(xiàng)保障服務(wù)。但如果你是在普通淘寶店鋪進(jìn)行的交易，就需要和商家好好協(xié)商了。至于賣家發(fā)貨給你的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)根本不用管了。

（2）發(fā)起退款后，需要你自己找快遞付款寄回去，所謂的退貨免運(yùn)費(fèi)，是你在發(fā)起退貨后，再申請退貨保障卡或者退運(yùn)險(xiǎn)的賠償，一般賠償?shù)慕痤~剛好是快遞的費(fèi)用，但是也不是絕對的，近程的快遞賠償6元，中遠(yuǎn)程（例如廣西到北京）的12元，如果你自己的快遞付款超過12元，就只能自己承擔(dān)多出的一點(diǎn)點(diǎn)了。

（3）商家收到退貨沒有問題后，即完成退款退貨流程，淘寶會在（72小時）3個工作日內(nèi)把賠償款打入你的支付寶。

（4）如果你下單時一開始就沒選用退運(yùn)險(xiǎn)，那么退運(yùn)險(xiǎn)是沒有用的，自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)吧

（5）退貨保障卡，淘寶天貓商城可以使用，而淘寶集市店鋪是不可以使用的喲。

2、如何獲得退貨保障卡？如何使用？

現(xiàn)加入天貓達(dá)人即可得退貨保障卡，其中T1天貓達(dá)人3張，T2天貓達(dá)人5張，T3天貓達(dá)人10張，有效期至2013年12月31日。在天貓購物下單時，天貓達(dá)人在各自等級使用張數(shù)范圍內(nèi)，可在“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”處自行選擇是否使用退貨保障卡！

17退貨保障卡在哪里，普通會員不能領(lǐng)取退貨保障卡呢，天貓會員退貨保障卡在哪里領(lǐng)取。

下單時退貨保障卡會自動勾選嗎？如果退貨了，郵費(fèi)怎么退回給我？快跟著享優(yōu)惠小編一起來了解退貨保障卡的常見疑問吧

1、如何使用退貨保障卡？
成功領(lǐng)取退貨保障卡后，購買天貓商品下單時，可在“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”處自行選擇是否使用退貨保障卡。（不選擇則默認(rèn)不使用）
賣家操作發(fā)貨后，在“已買到的寶貝”點(diǎn)擊要查看的訂單，如果出現(xiàn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”字樣表示退款保障卡您已使用成功。

2、使用了退貨保障卡的訂單退貨了，郵費(fèi)怎么退？
只要訂單有使用退貨保障卡，在操作退貨退款后，您無需作特殊操作，只要按提示操作退貨流程即可（建議使用在線物流進(jìn)行退貨，先行墊付運(yùn)費(fèi)）。
買賣雙方確認(rèn)退款成功后的72小時內(nèi)，保險(xiǎn)公司會對該筆交易的退貨運(yùn)費(fèi)作賠付給買家。退貨運(yùn)費(fèi)會直接打到買家支付寶賬戶中，最高賠付25元。
注：如是用信用卡購物，退貨退款成功后，理賠款項(xiàng)劃至信用卡里，需要在理賠成功后的3~5個工作日到賬。建議查詢信用卡明細(xì)。

3、天貓哪些交易不支持退貨保障卡？
天貓以下內(nèi)容不支持使用退貨保障卡：
1）特殊類目含書籍/雜志/報(bào)紙、攝影/攝像服務(wù)、電子/電工、五金工具、商業(yè)/辦公家具、大家電、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、購物提貨券/蛋糕面包、休閑娛樂、餐飲美食、超市卡/商場購物卡、汽車/用品/配件/改裝、家庭保健、酒類、景點(diǎn)門票/實(shí)景演出/主題樂園、網(wǎng)絡(luò)店鋪代金/優(yōu)惠券、摩托車/電動車/裝備/配件、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、司法拍賣拍品專用、電影/演出/體育賽事、個性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/diy、新車/二手車、特色酒店/特色客棧/公寓旅館、自用閑置轉(zhuǎn)讓、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、交通票、電子憑證、成人用品/避孕/計(jì)生用品、寵物/寵物食品及用品、音樂/影視/明星/音像、Zippo/瑞士/眼鏡、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、移動聯(lián)通/電信充值中心、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、手機(jī)號碼/套餐/增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)裝備/游戲幣/裝備/代練、騰訊qq專區(qū)、全球購代購市場、數(shù)字娛樂、國內(nèi)機(jī)票/國際機(jī)票、廚房電器、美容護(hù)膚/美體/精油、美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā)、醫(yī)藥館、輪胎、住宅家具、家裝主材、櫥柜、馬桶、浴缸、油漆、乳膠漆、門、地板、熱水器 不支持；
2）家裝館線下商品、秒殺、拍賣、套餐活動下單暫不支持。

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