博思智奇 博思智奇給蒙牛賣命嗎？
作為一家快速成長的公關(guān)顧問機(jī)構(gòu)，博思公關(guān)業(yè)務(wù)范疇橫跨快消、醫(yī)藥、IT、通信、房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)及政府機(jī)構(gòu)和非政府組織多個領(lǐng)域。通過一系列卓有成效的創(chuàng)意營銷策劃，博思智奇實(shí)現(xiàn)了與客戶“共同發(fā)展”的目標(biāo)。
作為蒙牛乳業(yè)的“智庫”，十年來，博思公關(guān)在蒙牛乳業(yè)從全國排名1116位到中國第一、再到世界乳業(yè)20強(qiáng)快速發(fā)展的過程中，提供了深入和重要的公關(guān)顧問支持。2009年，博思智奇為蒙牛旗下高端酸奶品牌“冠益乳”量身打造的“給腸道做Spa”整合營銷方案，除了風(fēng)靡全國19個城市各大寫字樓100萬白領(lǐng)的“關(guān)愛速遞”活動，邀請臺灣人氣女星陳意涵全力打造的12集網(wǎng)絡(luò)劇《心情Spa》更是顛覆了人們對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的看法，單在新浪視頻就獲得了超過2300萬人次的點(diǎn)擊，被網(wǎng)友戲稱為“廣告拍的比偶像劇還像偶像劇”。此案例也獲得了2010年度“中國最佳公共關(guān)系案例大賽”營銷公關(guān)類別金獎。
從2008年博鰲亞洲論壇至今，博思公關(guān)連續(xù)兩年作為公關(guān)顧問公司，為博鰲論壇提供公共關(guān)系和會務(wù)顧問支持，包含大會新聞的全天候傳播、各項(xiàng)會務(wù)活動的跟蹤組織和報道、應(yīng)對大會突發(fā)事件的危機(jī)管理、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息推廣等各個方面。在2009年年底，博思公關(guān)還為世界城市和地方政府聯(lián)合組織世界理事會會議暨廣州國際友城大會（UCLG）的成功舉辦提供了專業(yè)的公關(guān)顧問支持。
10月20日，內(nèi)蒙古呼和浩特市公安局開發(fā)區(qū)分局一位內(nèi)部人士證實(shí)，已對蒙牛、伊利兩大乳企間的惡性口碑營銷傳播事件進(jìn)行立案調(diào)查。涉案的博思智奇公關(guān)公司創(chuàng)始人楊再飛20日被警方帶走調(diào)查。
10月19日起，網(wǎng)絡(luò)若干論壇及微博開始流傳伊利集團(tuán)旗下的幼兒產(chǎn)品遭蒙牛乳業(yè)所雇公關(guān)公司的惡意新聞策劃誹謗一事，稱伊利方面已于7月間向內(nèi)蒙古公安機(jī)關(guān)報案，此后包括北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人趙寧、馬野、郝歷平等三人被拘留，該公司副總經(jīng)理趙士勇、副總經(jīng)理兼項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人肖雪梅等七人接受審訊，而蒙牛集團(tuán)兒童奶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安勇也被刑拘。趙寧、郝歷平及安勇三人目前已由刑拘轉(zhuǎn)為正式批捕。
前述呼市開發(fā)區(qū)分局內(nèi)部人士以案件尚未最終結(jié)案、并需履行相關(guān)手續(xù)方可接受采訪為由，未向記者進(jìn)一步證實(shí)有關(guān)正式批捕的信息。
此外，昨日網(wǎng)絡(luò)傳言中還指稱蒙牛聘請的這家公關(guān)公司同時也是圣元乳業(yè)“激素門”事件的幕后黑手。對此，圣元乳業(yè)公關(guān)部經(jīng)理張迎玖向記者表示，圣元對上述傳言內(nèi)容無法核實(shí)，因此“很難辯別、無法評價”。張迎玖告訴財新記者，圣元公司并未對“激素門”事件背后是否存在惡性營銷進(jìn)行過追查。
時代周報：這兩天不少網(wǎng)絡(luò)傳言，說你已經(jīng)被正式批捕了？
楊再飛：我現(xiàn)在能接受你的采訪，就是對這個問題的回答。當(dāng)然，最權(quán)威的消息應(yīng)該通過警方來獲得。
時代周報：你的身份備受關(guān)注，既是北京博思智奇公關(guān)顧問公司的總經(jīng)理，又是蒙牛乳業(yè)總裁助理？
楊再飛： 我始終只有一職，就是博思智奇的總經(jīng)理。蒙牛作為一家上市公司，其高管都有明確的披露，大家都可以通過公開渠道查詢獲得。
時代周報：博思智奇的三位員工已經(jīng)被正式批捕，是否屬實(shí)？你對這幾個員工的行為作何評價？伊利集團(tuán)的聲明認(rèn)為，這是一起利用網(wǎng)絡(luò)媒體惡意損害伊利聲譽(yù)的案件，博思智奇公司卷涉其中？
楊再飛：近期，警方的確在展開調(diào)查，公司也在全力配合，我們堅(jiān)信法律會給出一個公正的結(jié)論。
遵守法律、恪守職業(yè)操守是博思智奇公司一貫的原則。我本人從未要求、更不允許任何員工去做違反法律、攻擊競爭對手的事情。
時代周報：網(wǎng)絡(luò)上流傳一封“來自伊利集團(tuán)的內(nèi)部郵件”，對于這封郵件所說內(nèi)容，你有何解釋？
楊再飛： 我們無法證實(shí)其真實(shí)性，我想現(xiàn)在最適合的評論者不是我。我應(yīng)該做的事，是努力處理好我們自己的問題，讓公司有序運(yùn)行。
時代周報：你所說的“你們自己的問題”，是什么問題？
楊再飛：第一，是配合警方調(diào)查，盡快了解事情的真相；第二是認(rèn)真總結(jié)和反思。
時代周報：當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)傳言的聚焦點(diǎn)—是蒙牛和博思智奇公司策劃了震驚全國的“圣元奶粉性早熟事件”的新聞傳播？
楊再飛：我們從未與任何人一起策劃過這樣的事情。我再重申一遍，絕無此事！
時代周報：你能向社會公眾保證嗎？
楊再飛：當(dāng)然。
20日下午，針對網(wǎng)上盛傳博思智奇公司老總和多名工作人員被警方帶走一事，網(wǎng)易財經(jīng)到位于朝陽區(qū)雙井橋某寫字樓的博思智奇公司辦公地點(diǎn)獨(dú)家探訪發(fā)現(xiàn)，該公司一切正常，工作人員在有條不紊地忙碌。博思智奇公司的一位工作人員告訴網(wǎng)易財經(jīng)，"我們也是在網(wǎng)上和通過媒體朋友才知道這個事。"
對于博思智奇公司總經(jīng)理?xiàng)钤亠w被邊境控制的傳言，上述工作人員很驚訝，稱沒有聽說過這一消息。"最近還在網(wǎng)上遇到過楊。十一以后他就休假了,我們都以為他跟女朋友出國度假了。"20日上午，網(wǎng)易財經(jīng)曾試圖聯(lián)系北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司總經(jīng)理?xiàng)钤亠w，不過其手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。不過據(jù)《財新網(wǎng)》援引一位接近博思智奇公關(guān)公司的消息人士透露，該公司創(chuàng)始人楊再飛10月20日已被警方帶走調(diào)查。
據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)了解，昨日，一篇疑似伊利員工發(fā)布的標(biāo)題為《圣元奶粉事件幕后黑手是蒙?！返奶盈倐饔诰W(wǎng)絡(luò)。該帖子爆料稱，"圣元奶粉性早熟事件是蒙牛乳業(yè)有組織、有預(yù)謀、有計劃、有步驟周密策劃出來的"。據(jù)該帖子稱，經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，"蒙牛集團(tuán)總裁助理?xiàng)钤亠w、蒙牛集團(tuán)高管安勇等人及北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司、北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司等數(shù)人涉案。其中，蒙牛集團(tuán)總裁助理?xiàng)钤亠w(兼北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司總經(jīng)理)已被邊境控制。"不過蒙牛集團(tuán)已經(jīng)明確否認(rèn)楊再飛是該公司總裁助理的說法。
公開資料顯示，楊再飛1994年畢業(yè)于中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院，曾在中央電視臺擔(dān)任《焦點(diǎn)訪談》、《經(jīng)濟(jì)半小時》記者；2001年，創(chuàng)辦博思智奇公關(guān)顧問有限公司。一位熟悉楊再飛的媒體人士告訴網(wǎng)易財經(jīng)，楊再飛本人公關(guān)能力突出，其公關(guān)風(fēng)格勇猛剛勁，曾在蒙牛特侖蘇OMP事件危機(jī)公關(guān)和中糧"解百納"商標(biāo)權(quán)之爭中表現(xiàn)突出。
除此之外，上述帖子聲稱，"北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司副總經(jīng)理趙某(該人曾任蒙牛集團(tuán)首席顧問)、副總經(jīng)理兼項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人肖某等7人接受審訊、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人趙寧、馬野、郝歷平等3人被拘留，趙寧、郝歷平現(xiàn)已由拘留轉(zhuǎn)為正式批捕。目前，還有北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司兩人在逃，公安部已經(jīng)發(fā)布B級通緝令在全國通緝。"
不過博思智奇公司的上述工作人員告訴網(wǎng)易財經(jīng)，"趙老師昨天還來過公司，今天因?yàn)橥獬鲛k公沒有來公司；肖某剛剛生完孩子，還沒有滿月，不可能被帶走。"至于該公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人趙寧、郝歷平是否被警方批捕，該位工作人員表示，"因?yàn)楣咎?，我對這兩個人不熟悉。"
20日上午，伊利集團(tuán)公共事務(wù)部公共事務(wù)經(jīng)理馬騰曾對網(wǎng)易財經(jīng)明確表示，"博思智奇網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人趙寧、郝歷平被警方控制，其他人員已被警方內(nèi)部通緝。"
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司雇用“發(fā)帖手”為企業(yè)提供品牌炒作、產(chǎn)品營銷、口碑維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司手底下有自己的“水軍”（網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的發(fā)帖手）。這些水軍分散在全國各地，有大學(xué)生、殘疾人、閑散人員等。每次炒作事件，都要依靠“水軍”們同時發(fā)帖，才能在網(wǎng)絡(luò)上形成集束效應(yīng)。
若要為一個企業(yè)炒作，他們會事先分析網(wǎng)民的心理，按照憤青、仇富、同情弱者等因素制作網(wǎng)帖。發(fā)的每一個帖子，一定要有錯別字，一定要有一句語句不通。他們在寫作帖子時也有講究，要讓網(wǎng)民們相信這是發(fā)帖人一句句在網(wǎng)上敲出來、未經(jīng)修飾的真實(shí)說法。
帖子制作完成后，他們將發(fā)帖方案、網(wǎng)頁鏈接等發(fā)給水軍的負(fù)責(zé)人。水軍們接到發(fā)帖指令后，他們根據(jù)自己的任務(wù)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)論壇，分別在各個論壇里發(fā)帖。
北京市網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司大約有700多家。其中，最為初級的是專門的發(fā)帖/回貼公司，他們以發(fā)帖數(shù)量賺錢。發(fā)表一篇帖子價格在0.3-0.5元左右。而許多網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司則會為企業(yè)提供品牌炒作、產(chǎn)品營銷、口碑維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等服務(wù)。以口碑傳播為例，可以為一家企業(yè)做好的口碑，也可以將其做成差的口碑。[2]?
水軍由于開價問題又被稱為“五毛”，其中為西方造勢者則被稱為“美分”。[3]?在李天一事件中，同案犯的律師李在珂曾爆料暗示李家法律顧問蘭和雇傭水軍，對于“水軍”的質(zhì)疑，蘭和曾經(jīng)發(fā)出聲明，聲明寫道：“針對李在珂爆料夢鴿雇水軍幫兒子翻案的謠言，回復(fù)如下：我一再強(qiáng)調(diào)，夢鴿和我不會雇一個水軍進(jìn)行任何發(fā)聲，歡迎各方面徹查夢鴿雇水軍事件，如屬實(shí)請予嚴(yán)懲。對于李在珂嚴(yán)重歪曲事實(shí)，散播各種謠言對夢進(jìn)行造謠中傷報復(fù)陷害的行徑，夢表示將于近期再次向司法局舉報。?”李案二審定論后，這件事情沒有下文，李在珂和蘭和分別受到北京律協(xié)給予的公開譴責(zé)和訓(xùn)誡、通報批評的行業(yè)紀(jì)律處分。
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