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西安豪杰家電維修服務(wù)中心承諾:
(1)維修網(wǎng)點(diǎn)工作人員24小時有值班人員在崗,保證節(jié)假日及周六日不休息,保證用戶隨叫隨到,方便快捷。
(2)我們在部分小區(qū)駐扎有搶修小組,可以3分鐘上門到現(xiàn)場搶修。
(3)市區(qū)內(nèi)提供上門服務(wù),郊區(qū)以及偏遠(yuǎn)地區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)(雙方商議)。
(4)實行先檢查故障,再報所需費(fèi)用,最后維修排除的政策。
(5)故障沒排除,沒有徹底解決的話,不收取任何費(fèi)用。
(6)如果客戶對于費(fèi)用或服務(wù)不滿意,用戶可選擇選擇放棄維修。
(7)雙方本著公平、公正的態(tài)度,最大限度給客戶自由選擇權(quán)。
(8)在選用配件方面,保證質(zhì)量,而且一律采用的是原廠家配備的正品配件。
(9)在維修或安裝作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
(10)在收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。絕不亂收費(fèi)。
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