呼叫轉(zhuǎn)移費(fèi)用 呼叫轉(zhuǎn)移收費(fèi)還是免費(fèi)
中國移動(dòng)和中國聯(lián)通，包括中國電信，都有呼叫轉(zhuǎn)移功能，什么是呼叫轉(zhuǎn)移功能？
呼叫轉(zhuǎn)移，又叫呼入轉(zhuǎn)移，是種網(wǎng)絡(luò)功能。當(dāng)您不能接聽電話時(shí)，可把來電轉(zhuǎn)移到您預(yù)先設(shè)定的語音信箱、移動(dòng)秘書、另一移動(dòng)電話固定電話、BP機(jī)等上的業(yè)務(wù)。
呼叫轉(zhuǎn)移又叫呼入轉(zhuǎn)移。是種網(wǎng)絡(luò)功能，如果您的電話無法接聽或您不愿接電話，可以將來電轉(zhuǎn)移到其它電話號碼上，其中包括：1.無條件轉(zhuǎn)移所有來電，無論手機(jī)處于何種狀態(tài)，都將無條件地所有的來電轉(zhuǎn)移到事先輸入的一個(gè)轉(zhuǎn)達(dá)移電話號碼。 2.有條件轉(zhuǎn)移來電，當(dāng)被呼叫手機(jī)被占用中不通時(shí)，將來電轉(zhuǎn)移到一個(gè)事先輸入的電話號碼上。 3.轉(zhuǎn)移分類，可以根據(jù)呼叫類型及當(dāng)時(shí)電話狀態(tài)把呼入轉(zhuǎn)移到不同的號碼。
2017年9月1日起，三大運(yùn)營商全面取消了長途費(fèi)和漫游費(fèi)，但是不知道呼叫轉(zhuǎn)移的費(fèi)用是否也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整？之前是如果你將歸屬地的號碼呼轉(zhuǎn)到異地號碼，是要收取基本通話費(fèi)+國內(nèi)長途話費(fèi)；如果將異地號碼呼轉(zhuǎn)到本地號碼，會(huì)收取基本通話費(fèi)+漫游費(fèi)；異地號碼呼轉(zhuǎn)到異地號碼，會(huì)收取基本通話費(fèi)+長途話費(fèi)+漫游話費(fèi)，這個(gè)費(fèi)用還是很恐怖的，記得之前大學(xué)暑假，將自己學(xué)校的號碼呼轉(zhuǎn)到老家號碼上，當(dāng)時(shí)不知道呼轉(zhuǎn)費(fèi)用這么高，結(jié)果話費(fèi)賬單真是酸爽……現(xiàn)在取消了長途漫游費(fèi)用，不知道現(xiàn)在的呼轉(zhuǎn)是如何收費(fèi)的？之前問了移動(dòng)的在線客服，客服也不清不楚的……
免費(fèi)，我?guī)Я藗€(gè)長沙移動(dòng)手機(jī)到昆明，然后我把打長沙電話的全部無條件轉(zhuǎn)移到昆明手機(jī)上，查話費(fèi)詳單全部免費(fèi)、免費(fèi)、免費(fèi)，我親測。
這個(gè)我也不清楚；不是今年年初下線一個(gè)叫電話會(huì)議的產(chǎn)品，用的就是類似呼叫轉(zhuǎn)移的方法，這種跟你用A電話打給B電話，B電話轉(zhuǎn)給C電話的東西資費(fèi)要隨大網(wǎng)走升降。
這類的問題邀請我其實(shí)白瞎，我在行的是固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。
1、基本費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.1元/分鐘。
2、計(jì)費(fèi)原則和標(biāo)準(zhǔn)（按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)計(jì)算）為：
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呼叫轉(zhuǎn)移通話類型 |
計(jì)費(fèi)原則 |
標(biāo)準(zhǔn)（按現(xiàn)有） |
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用戶在本地使用無條件和有條件呼叫轉(zhuǎn)移至本地電話 |
呼叫轉(zhuǎn)移基本資費(fèi) |
0.10元/分鐘 |
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用戶在本地?zé)o條件和有條件呼叫轉(zhuǎn)移至國內(nèi)異地電話 |
呼叫轉(zhuǎn)移基本資費(fèi)+移動(dòng)電話撥打國內(nèi)長途通話費(fèi) |
0.1元/分鐘+0.07元/6秒 |
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用戶在漫游地使用無條件呼叫轉(zhuǎn)移至歸屬地 |
呼叫轉(zhuǎn)移基本資費(fèi) |
0.10元/分鐘 |
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用戶在漫游地使用無條件呼叫轉(zhuǎn)移至非歸屬地 |
呼叫轉(zhuǎn)移基本資費(fèi)+移動(dòng)電話撥打國內(nèi)長途通話費(fèi) |
0.1元/分鐘+0.07元/6秒 |
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用戶在漫游地使用有條件呼叫轉(zhuǎn)移 |
移動(dòng)電話國內(nèi)漫游接聽通話費(fèi)+移動(dòng)電話國內(nèi)漫游撥打通話費(fèi) |
1.0元/分鐘 |
注：選擇使用資費(fèi)套餐的用戶，呼叫轉(zhuǎn)移收費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見具體套餐資費(fèi)約定，套餐資費(fèi)無具體約定的，按此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
呼叫轉(zhuǎn)移是:當(dāng)你給A號碼打電話時(shí)，A號碼無法接聽（關(guān)機(jī)），此時(shí)A號碼會(huì)自動(dòng)打給另一號碼B，呼叫轉(zhuǎn)移需要設(shè)置，這個(gè)號碼B就是在A號碼里設(shè)置的，能不能轉(zhuǎn)移成功還得看A號碼里面還有沒有錢。呼叫轉(zhuǎn)移相當(dāng)于花了兩倍的錢，一般用不到，也就手機(jī)換號時(shí)用！
國內(nèi)聯(lián)通卡來電呼叫轉(zhuǎn)移到國內(nèi)電信卡，雙卡都開通了國際長途業(yè)務(wù)，請問電信卡在國外能接到來電嗎？資費(fèi)在國際漫游資費(fèi)基礎(chǔ)上會(huì)額外產(chǎn)生多少？已知情況是聯(lián)通在該國沒有漫游，電信在那邊有漫游業(yè)務(wù)。客服的回答也不是百分百確定。
您好，具體資費(fèi)和使用規(guī)則可咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳哦。
昨天，我們生活幫播出了濱州鄒平的李女士，兩部固定電話呼叫轉(zhuǎn)移到移動(dòng)手機(jī)號上，經(jīng)常接不到別人電話的事?，F(xiàn)在這事有沒有進(jìn)展？李女士遇到的問題能否最終解決？我們先來回顧一下。
濱州鄒平的李女士：“一些客戶打我的電話號碼 ，一些反映打不通?！?/p>
幫辦：“李女士說，自己的這兩部固定電話是十幾年前辦理的。后來 隨著移動(dòng)手機(jī)的普及，李女士也配上了手機(jī)。”
濱州鄒平的李女士：“以后家庭有事啥的，?不方便 ，不能把電話帶身上 。電話能轉(zhuǎn)到移動(dòng)手機(jī)號上，?呼叫轉(zhuǎn)接 ，我就轉(zhuǎn)上了?！?/p>
濱州鄒平的李女士：“然而，最近經(jīng)常有客戶反映，打向座機(jī)的一部分電話，經(jīng)過呼叫轉(zhuǎn)移后，無法接通了?！?/p>
幫辦：“我現(xiàn)在手上有兩部手機(jī)，?型號都一樣，?都是移動(dòng)號碼 ，我現(xiàn)在用第一步先打這個(gè)號碼試一下?！?/p>
電話中：“對不起 ，你的呼叫無法完成 ?！?/p>
幫辦：“不過，也有一部分移動(dòng)手機(jī)號能打通這個(gè)經(jīng)過呼叫轉(zhuǎn)移的固定電話?！?/p>
幫辦：“打通了 ?！?/p>
聯(lián)通方面：可能數(shù)據(jù)被屏蔽了
問題到底出在哪里？幫辦來到了中國聯(lián)通濱州鄒平的一家營業(yè)廳了解情況。
工作人員：“看看移動(dòng)的話，?這個(gè)電話是怎么實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接的 ，他那個(gè)平臺上是否有限定。?如果數(shù)據(jù)平臺沒有限定的話，?不會(huì)這樣的 ?！?/p>
聯(lián)通公司濱州鄒平營業(yè)廳的一位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，問題可能出在移動(dòng)公司方面，她建議李女士去移動(dòng)公司問問。
幫辦：“聯(lián)通說 ，是移動(dòng)的問題 。移動(dòng)屏蔽了一部分?jǐn)?shù)據(jù) ，找移動(dòng)。?移動(dòng)說不是他們的問題，?現(xiàn)在也不知道該怎么辦了。”
這事比較復(fù)雜，涉及兩家移動(dòng)運(yùn)營商。聯(lián)通公司的電話呼叫轉(zhuǎn)移到移動(dòng)手機(jī)號上，現(xiàn)在出現(xiàn)了無法接通的情況。問題出在哪？是移動(dòng)公司的原因還是聯(lián)通公司的原因？我們接著看。
?調(diào)查：電話為啥無法接通？
李女士說，自己的這兩部固定電話已經(jīng)使用了將近二十年的時(shí)間了，是聯(lián)通公司的老客戶。她希望聯(lián)通公司方面能幫她找到癥結(jié)所在，解決電話無法接通的問題。
工作人員：“給客戶反映，看看上層終端客服之間能不能，?聯(lián)通客服跟移動(dòng)的客服，?交接一下?！?/p>
幫辦：“李女士對中國聯(lián)通濱州鄒平營業(yè)廳這位負(fù)責(zé)人的答復(fù)比較滿意。那么，兩家運(yùn)營商的溝通，是否有結(jié)果了呢？五天后，幫辦和李女士再次來到了這家營業(yè)廳?！?/p>
幫辦：“你先坐著吧?！?/p>
中國聯(lián)通濱州鄒平營業(yè)廳的工作人員聯(lián)系了之前的那位負(fù)責(zé)人，十幾分鐘后，這位負(fù)責(zé)人出來了。
負(fù)責(zé)人：“因?yàn)橹皼]遇到需要跟移動(dòng)對接 ，原來說是客服對接 ，現(xiàn)在是網(wǎng)管去對接。”
幫辦：“不管是什么情況，李女士認(rèn)為，只要能解決問題就好?！?/p>
負(fù)責(zé)人：“對接過程中，?需要確保聯(lián)通沒問題 ，現(xiàn)在出示這個(gè)東西了嗎？市公司還沒有完全答復(fù)我 。”
聯(lián)通公司：盡快對接?做出答復(fù)
李女士認(rèn)為，自己的問題已經(jīng)到這家營業(yè)廳反映多次，但聯(lián)通公司解決問題的速度讓人著急。
負(fù)責(zé)人：“現(xiàn)在這個(gè)部門比較混亂。?知道嗎 ？如果知道誰負(fù)責(zé)，?市公司再去省公司 ，就是從十五號到現(xiàn)在 ，還是在過程中。?對對對?！?/p>
李女士的電話無法接通，影響了業(yè)務(wù)量，那么，聯(lián)通公司方面，能否加快解決問題的速度？
負(fù)責(zé)人：“答復(fù)好了，?我盡快聯(lián)系你 。什么時(shí)候能答復(fù)好，最近一兩天吧，?因?yàn)樯婕靶瞧诹?星期天?！?/p>
聯(lián)通公司濱州鄒平營業(yè)廳方面認(rèn)為，李女士的電話出現(xiàn)無法接通的情況，可能跟移動(dòng)公司有關(guān)。并且準(zhǔn)備材料要跟移動(dòng)公司對接。對接情況，我們也將繼續(xù)關(guān)注。那另一方面，移動(dòng)公司方面，對這件事是如何處理的呢？我們接著看。
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