客戶問答精選：
客戶：我在貴公司開通了一款免備案空間，到那時(shí)由于空間到期后，我忘記續(xù)費(fèi)，我想問免備案空間到期后是會暫停還是刪除，一般需要多長時(shí)間，如果遇見這種暫停問題，我應(yīng)該怎么辦？
動天數(shù)據(jù)答復(fù)：在我們公司開通免備案空間后，我們的虛擬主機(jī)都是到期后就暫停無法打開了，這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站是暫停狀態(tài)，并且自動跳轉(zhuǎn)到暫停頁面，我們續(xù)費(fèi)后即可打開我們的網(wǎng)站，那如果客戶不續(xù)費(fèi)的情況，我們主機(jī)會在20天后自動刪除空間的所有數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)庫，這個(gè)每家IDC清空時(shí)間都不一樣，很多IDC是7天，我們這邊設(shè)置的20天，有效的保證了，大家可以在我們這邊的空間問題，以及滿意。
需要注意的是：如果客戶數(shù)據(jù)需要提取出來，需要提前備案，如果空間暫停后，我們的FTP也是無法登陸了，所以只有續(xù)費(fèi)才可以登陸FTP然后取出文件，所以請大家如果不及時(shí)續(xù)費(fèi)應(yīng)該提前備份數(shù)據(jù)程序。
感謝大家使用動天數(shù)據(jù)精品問答。
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